ADZINE: Milý Svene, jak se Thomannovi dařilo během uzamčení?
Sven Schoderböck: Pandemie byla pro nás všechny velkou výzvou a také vyžadovala hodně disciplíny a optimismu od všech ve společnosti Thomann. Pozitivní je, že dvě uzamčení nám poskytla dvě bezplatné vánoční nabídky, protože neuvěřitelné množství lidí se v této době rozhodlo naučit se hrát na hudební nástroj nebo začít znovu dělat hudbu. Na druhou stranu pandemie tvrdě zasáhla živé hudebníky a organizátory a prakticky jim zakázala pracovat. Bez ohledu na všechny peněžní faktory to byla pro mnoho lidí neuvěřitelná tragédie.
Vždy jsme se snažili z toho vytěžit maximum a jezdit na dohled. Naštěstí bylo neustále dost práce, takže jsme se obešli bez zkrácených úvazků. Hned od začátku jsme našim nezávislým pracovníkům a poskytovatelům služeb poskytli záruku zaměstnání, abychom jim poskytli jistotu. Dokázali tak vrátit příjmy, o které jinde přišli, a my jsme mohli realizovat projekty, které byly v naší cestovní mapě řadu let.
Celkově bych řekl, že Thomann je jedním z příjemců Corony, ale nikdo z nás by tuto pandemii nepotřeboval.
ADZINE: Doposud jste se zaměřili na Evropu, ale nyní Thomann dodává dokonce i do USA? Jak k tomu došlo a jak důležitý jsi ve Státech?
Schoderböck: Přesně tak – až dosud jsme se vždy soustředili na Evropu, protože zde můžeme zaručit určité standardy kvality a služeb a logistika většinou běží hladce.
Vzhledem k tomu, že Thomann se stále více stává mediální společností a obsah přehráváme na mnoha různých platformách, prakticky se nemůžeme „ubránit“ hudebníkům z celého světa, kteří vidí náš obsah a vybavení, které například ukazujeme naše videa na YouTube, chcete také koupit. To vlastně vedlo k tomu, že některé z našich vlastních značek mají nyní v USA status „zasvěcený tip Made in Germany“ a mnoho zákazníků odtud objednává.
ADZINE: Praskly zátky, když bylo dosaženo miliardového prodeje?
Schoderböck: Loni jsme na oslavy opravdu neměli chuť, ale byl to neuvěřitelný pocit jako malá, nezávislá rodinná firma ze země – na hobby marketu – vytloukající miliardu. Pozastavíte se a přetočíte zpět posledních 20 až 25 let, ve kterých jsme přešli ze stacionárního obchodu do zásilkové společnosti, pak do logistické společnosti, pak do společnosti elektronického obchodu, pak do společnosti IT a nyní do mediální společnosti. . To byla neuvěřitelná jízda!
ADZINE: Jaké je vaše e-commerce/marketingové tajemství?
Schoderböck: Ve skutečnosti to není tajemství, ale vždy jsme se snažili vyvinout „Thomannovu cestu“ pro všechno. Nikdy jsme neměli konzultanty, nepoužíváme standardní nástroje, naše organizace se spíše rozrostla, než rozrostla.
Stručně řečeno: Vždy se snažíme předvídat, co od nás naši zákazníci dále chtějí, a pak to implementujeme způsobem, který považujeme za správný.
ADZINE: Just Music se vzdala svého vlajkového obchodu v Hamburku, jako stacionární prodejní plocha je zde pouze Berlín. Co udělali vaši konkurenti špatně?
Schoderböck: Naše konkurence neudělala nic špatného. Přestože je náš průmysl nejžhavější na světě, pro maloobchod není ekonomicky životaschopný.
Pouze 8 procent populace tvoří hudbu a těchto 8 procent je rozděleno do 3 000 různých kategorií produktů a nástrojů. Marže jsou extrémně nízké, protože v hodnotovém řetězci je mnoho distributorů a zprostředkovatelů a s těmito znaky je prakticky nemožné provozovat ziskové obchody.
Dokonce i náš obchod v obci schodů je dotovaný - a neplatíme žádný nájem.
ADZINE: Část marketingového týmu sídlí v Hamburku, stejně jako část redakčního týmu. S více než 1200 zaměstnanci však není treppendorf mimo svět. Začátkem října zvete na den otevřených dveří; nabízíte mnoho učňovských oborů. Jak je to vnímáno a přijímáno v regionu i mimo něj?
Schoderböck: Nyní máme 14 externích poboček – včetně čtyř poboček pro vývojáře, tří pro naše online magazíny, různé nákupní kanceláře v zahraničí a tak dále. Přesto naše hlavní sídlo je a zůstane intreppe a snažíme se tam mít co nejvíce kolegů.
Už před pár lety se dalo předpokládat, že našimi největšími konkurenty už nebudou prodejci hudby, ale zaměstnavatelé z regionu, o které soutěžíme o nejlepší talenty. Tak se to teď stalo. Máme téměř 100 stálých volných míst, letos se chceme opět rozrůst o 150 až 200 zaměstnanců a musíme se postarat o to, abychom byli jako zaměstnavatel dostatečně atraktivní pro budoucí kolegy.
ADZINE: V rozhovoru před pár lety jste řekl, že máte nejen výzvy v digitálním marketingu, ale že potřebujete také mladší tým, který je blíže dnešním technologickým požadavkům. Jaký je současný stav?
Schoderböck: Ve skutečnosti je e-commerce ve společnosti Thomann vždy dílčí oblastí marketingu. Nyní však 97 procent našich prodejů realizujeme prostřednictvím elektronického obchodování a oblast marketingu zahrnuje téměř vše, co je nějakým způsobem digitální.
To znamená, že nadcházející výzvou pro společnost bude sblížit světy a přinést více digitálního myšlení, narušení a inovační síly do všech oblastí.
ADZINE: 1. července jste oslavili 25. výročí v Thomannu. Společně se šéfem Hansem Thomannem juniorem jste rodinný podnik udělali velký. Čekají vás nějaké nové výzvy?
Schoderböck: Především jsem neuvěřitelně hrdý a vděčný, že jsem dostal příležitost postavit tolik úžasných sraček v tak vzrušující době v tak skvělé společnosti, kterou používá a má ráda tolik lidí tam venku. V Thomannu bych mohl vymyslet stovky dalších výzev, ale před pár měsíci jsem se rozhodl, že do konce roku to tam pro mě bude.
Všechno jsem tam dosáhl, všechno viděl a všechno zažil. Po 25 letech ve firmě mě zajímají i jiná odvětví, jiné obchodní modely a firmy, které nepotřebují „digitálního misionáře“, jestli víte, jak to myslím...
ADZINE: Samozřejmě! Co teď děláš?
Schoderböck: Abych byl upřímný: ještě nevím. Již 25 let pracuji prakticky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a vždy jsem se soustředil na Thomanna... Ze začátku mi to připadá divné, 31. prosince. utři si hubu a od 1.1. sloužit novému pánovi.
Dovedu si představit, že bych se pustil do jakési role obchodního anděla nebo že založím něco sám se svou rodinou, abych s tímto tématem trochu seznámil své děti. Ale stejně dobře si dovedu představit pouze vývoj velkých datových projektů v nějakém cool startupu. pěnová značka.
Každý rok jsem si stanovil výzvy a jednou z mých výzev pro rok 2021 bylo, že chci absolvovat deset stáží v deseti různých společnostech. Absolvoval jsem již šest stáží – mimo jiné v Babyone, Decathlon a Das Ist Web – a také jsem se mohl hodně naučit o jiných odvětvích a jejich bojích. Považuji to za super vzrušující a myslím, že jsem mohl přispět svou troškou svých zkušeností.
Možná má pro mě jeden z vašich čtenářů Adzine stáž. Jinak se momentálně soustředím na to, abych udělal pořádnou předávku pro svých 47 týmů. To jistě potrvá do konce roku.
ADZINE: Milý Svene, moc ti děkujeme za rozhovor a doufáme v další úspěšné výzvy.
