Конкурентната среда в електронната търговия става все по-трудна - за компаниите това означава: само тези, които са видими, уместни и лесни за използване, имат шанс да превърнат посетителите в лоялни клиенти. Важи принципът: „Добрият опит е добър бизнес“. Потребителското изживяване също трябва да бъде във фокуса на офертите за продажба и рекламните кампании. Това обаче не винаги се отнася за просто раздаване на отстъпки. Четири правила, които трябва да имате предвид:
За да могат клиентите изобщо да развият интерес към кампания за продажби, ползите и стойността на кампанията трябва да са лесни за разбиране. Направете: Вземете безплатен подарък на стойност 15 евро при покупка на стойност над 50 евро. Кликнете сега. Не: Получавайте 15 точки за лоялност за покупка на стойност над 50 евро.
